Vanliga frågor

Hur använder jag en rabattkod?

Ange koden i kassan och kontrollera att rabatten har dragits av innan du slutför köpet. 10OFF ger 10 %, 15OFF ger 15 % och 20OFF ger 20 % rabatt på alla produkter. Inget minsta ordervärde. Koderna kan inte kombineras. Läs rabattvillkoren.

Vart levererar ni?

Vårt leveransområde omfattar länder och regioner världen över, med undantag för Iran, Israel och Pakistan. Tillgängliga leveransalternativ för just din adress visas i kassan. Läs mer under frakt och leverans.

Vad kostar frakten?

Standardfrakt kostar 55 SEK när orderns varuvärde efter rabatt understiger 500 SEK. Från 500 SEK gäller fri standardfrakt. Andra leveransalternativ kan ha en egen avgift. Tillgänglighet beror på leveransadressen. Se hela fraktöversikten.

När kommer min beställning?

Kontrollera eventuell leveransinformation för varan och i kassan. Vi anger inga generella leveransdagar för alla produkter och destinationer. Kontakta oss om du behöver veta mer innan du beställer.

Vilken valuta och vilka betalningssätt gäller?

Butiken är inriktad på svenska kronor, SEK. Kontrollera alltid den faktiska valutan, totalsumman och de tillgängliga betalningsalternativen i kassan. Eventuella andra visningsvalutor är referenspriser. Läs om betalning.

Kan jag ändra en beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ordernumret. Vi kontrollerar om ändringen fortfarande är möjlig. Ett meddelande innebär inte i sig att beställningen har ändrats.

Hur fungerar returer?

Vid distansköp har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Läs returinformationen om hur du meddelar oss och hur undantag kan gälla.

Jag behöver mer hjälp

Använd kontaktformuläret eller mejla CSlvtong@163.com. Om frågan gäller en order, ange gärna ordernumret.

Senast uppdaterad: 6 november 2026.