Kontakta oss

Har du en fråga om en produkt, en beställning eller våra villkor? Skriv till oss via formuläret på den här sidan eller mejla CSlvtong@163.com.

Så hjälper du oss att hjälpa dig

Ange gärna ditt ordernummer om frågan gäller ett köp. Beskriv vad du behöver hjälp med och vilken produkt det gäller. Skicka inte kortnummer, lösenord eller andra känsliga betalningsuppgifter.

Retur, reklamation eller ångerrätt

Du kan lämna ett meddelande om att du ångrar ett köp här eller via mejl. Skriv att du vill ångra köpet och vilken beställning eller vara det gäller. Du behöver inte invänta ett godkännande för att lämna ditt meddelande inom ångerfristen.

Kontakta oss för rätt returadress innan du skickar en vara. En eventuell avsändaradress på paketet är inte automatiskt en returadress. Läs mer om returer och ångerrätt.

Du hittar också svar under hjälp med din beställning och vanliga frågor.

Senast uppdaterad: 6 november 2026.